Daftar Isi

Microsoft Konfirmasi Bug Edge 155, Browser Bisa Gagal Dibuka di PC Kantor

Microsoft mengonfirmasi adanya bug pada Microsoft Edge 155 yang menyebabkan browser gagal dibuka di sebagian perangkat perusahaan. Masalah ini muncul setelah pengguna memperbarui browser ke versi terbaru tersebut, terutama pada komputer yang dikelola administrator IT dan masih menggunakan profil browser yang sudah ada sebelumnya.

Gangguan ini berpotensi menghambat aktivitas pekerjaan yang bergantung pada browser, mulai dari mengakses aplikasi internal perusahaan hingga membuka layanan berbasis web. Bagi organisasi yang menggunakan Microsoft Edge sebagai browser utama di lingkungan kerja, masalah tersebut tentu perlu mendapat perhatian.

Microsoft menjelaskan bahwa bug tersebut berkaitan dengan perubahan di sisi layanan atau service-side change. Namun, perusahaan belum mengungkapkan secara terperinci perubahan apa yang menyebabkan browser gagal diluncurkan.

Kabar baiknya, Microsoft telah membatalkan perubahan layanan yang diduga menjadi pemicu masalah. Meski demikian, perangkat yang telanjur terdampak masih berpotensi mengalami gangguan dan membutuhkan penanganan tambahan.

Microsoft juga telah memberikan langkah mitigasi sementara bagi administrator IT sembari menyelidiki perbaikan dari sisi klien. Lantas, apa penyebab bug Edge 155, siapa saja yang terdampak, dan bagaimana cara mengatasinya?

1. Microsoft Edge 155 Mengalami Bug Setelah Pembaruan

Microsoft Edge merupakan browser berbasis Chromium yang dikembangkan Microsoft dan tersedia untuk berbagai platform, termasuk Windows. Di lingkungan perusahaan, Edge sering digunakan untuk mengakses aplikasi berbasis web, portal internal, layanan cloud, dan berbagai kebutuhan administrasi pekerjaan.

Karena itu, masalah yang membuat browser tidak bisa dibuka dapat berdampak lebih besar daripada sekadar gangguan saat menjelajahi internet.

Bug yang dikonfirmasi Microsoft ini dilaporkan memengaruhi sebagian perangkat perusahaan setelah pembaruan ke Edge 155. Dalam kondisi tertentu, browser bahkan tidak dapat diluncurkan sama sekali.

Masalah tersebut terutama berkaitan dengan perangkat yang dikelola melalui sistem administrasi perusahaan atau biasa disebut managed devices. Perangkat dalam kategori ini umumnya mengikuti kebijakan konfigurasi, pembaruan, dan pengelolaan browser yang ditetapkan administrator IT.

Microsoft juga menyebut profil browser yang sudah ada sebagai salah satu kondisi yang berkaitan dengan masalah tersebut. Artinya, gangguan ini bukan sekadar persoalan koneksi internet atau halaman web yang gagal dimuat, melainkan masalah yang dapat menghalangi browser untuk mulai berjalan.

Meski begitu, tidak berarti seluruh komputer perusahaan yang menggunakan Edge 155 pasti mengalami gangguan. Dampaknya terbatas pada perangkat dengan kondisi tertentu yang sesuai dengan masalah yang sedang diselidiki.

Bagi pengguna kantor yang tiba-tiba tidak bisa membuka Edge setelah pembaruan, informasi ini dapat menjadi petunjuk awal bahwa gangguan mungkin berasal dari bug perangkat lunak, bukan semata-mata kerusakan komputer.

2. Perubahan di Sisi Layanan Diduga Menjadi Penyebab

Menurut informasi yang disampaikan Microsoft melalui dokumentasi resmi mengenai masalah Edge, gangguan ini berkaitan dengan perubahan di sisi layanan atau service-side change.

Secara sederhana, perubahan sisi layanan merupakan perubahan yang dilakukan pada komponen atau layanan yang beroperasi di sisi penyedia, bukan semata-mata melalui pembaruan aplikasi yang dipasang pengguna.

Dalam ekosistem perangkat lunak modern, browser tidak selalu bekerja secara terpisah dari seluruh layanan pendukungnya. Sejumlah fitur dan kebijakan dapat melibatkan konfigurasi jarak jauh, mekanisme pengelolaan perangkat, serta layanan yang digunakan untuk mengatur perilaku aplikasi.

Perubahan pada komponen semacam ini terkadang dapat memunculkan masalah kompatibilitas atau perilaku yang tidak diharapkan pada kondisi tertentu.

Namun, Microsoft belum menjelaskan secara terperinci perubahan layanan mana yang menyebabkan Edge 155 gagal dibuka. Karena itu, belum ada dasar untuk menyimpulkan bahwa bug tersebut secara khusus disebabkan oleh satu fitur, jenis kebijakan, atau komponen internal tertentu.

Microsoft menyatakan telah membatalkan perubahan layanan yang menjadi pemicu gangguan. Langkah tersebut diharapkan mencegah masalah serupa meluas ke lebih banyak perangkat.

Meski demikian, pembatalan perubahan layanan tidak selalu otomatis memperbaiki setiap komputer yang sudah terdampak. Perangkat yang telah mengalami kondisi bermasalah mungkin tetap membutuhkan tindakan pemulihan tambahan.

Situasi ini menunjukkan bahwa penanganan bug perangkat lunak terkadang memerlukan dua pendekatan sekaligus, yakni menghentikan penyebab masalah agar tidak menyebar dan memperbaiki perangkat yang sudah terlanjur mengalami gangguan.

Baca juga : Microsoft Ubah Context Menu Windows 11, Kini Pengguna Bisa Mengatur Menu Klik Kanan

3. Pengguna Edge Pribadi Kemungkinan Tidak Terdampak

Salah satu hal penting yang perlu dipahami adalah cakupan masalah ini. Berdasarkan keterangan Microsoft, bug Edge 155 secara khusus berkaitan dengan perangkat yang dikelola perusahaan.

Dengan demikian, pengguna yang memakai Microsoft Edge untuk kebutuhan pribadi kemungkinan besar tidak mengalami gangguan yang sama.

Perangkat perusahaan biasanya memiliki konfigurasi dan kebijakan pengelolaan yang berbeda dibandingkan komputer pribadi. Administrator dapat mengatur pembaruan, kebijakan keamanan, profil pengguna, dan sejumlah pengaturan browser secara terpusat.

Konfigurasi tersebut membantu perusahaan menjaga konsistensi penggunaan perangkat sekaligus memenuhi kebutuhan keamanan dan operasional. Namun, dalam kondisi tertentu, interaksi antara pembaruan aplikasi dan konfigurasi terkelola juga dapat menimbulkan masalah yang tidak dialami pengguna umum.

Bagi pengguna rumahan, tidak perlu langsung menganggap Edge 155 bermasalah pada semua perangkat. Jika browser masih bisa dibuka dan digunakan secara normal, tidak ada alasan untuk melakukan perubahan pada profil atau folder sistem hanya berdasarkan laporan bug ini.

Sebaliknya, pengguna komputer kantor yang mengalami kegagalan saat menjalankan Edge setelah pembaruan sebaiknya melaporkannya kepada tim IT. Administrator dapat memeriksa apakah perangkat tersebut sesuai dengan kondisi yang terdampak sebelum menerapkan langkah perbaikan.

Pendekatan ini lebih aman daripada menghapus data browser atau mengubah konfigurasi secara mandiri, terutama jika komputer digunakan untuk mengakses sistem kerja perusahaan.

4. Microsoft Memberikan Solusi Sementara untuk Administrator IT

Sambil menyiapkan perbaikan permanen, Microsoft merekomendasikan dua langkah mitigasi bagi administrator IT yang menangani perangkat terdampak.

Langkah pertama adalah menonaktifkan scheduled update restart task pada Microsoft Edge management service. Langkah ini ditujukan untuk menangani mekanisme tugas terjadwal yang berkaitan dengan proses pembaruan dan restart browser dalam lingkungan yang dikelola.

Administrator perlu mengikuti petunjuk resmi Microsoft ketika menerapkan perubahan tersebut agar konfigurasi pembaruan perangkat tetap terkendali.

Langkah kedua adalah menghapus isi folder User Data\Policy milik Microsoft Edge. Namun, ada satu hal yang sangat penting: file bernama Primary Account harus tetap dipertahankan.

Microsoft secara khusus meminta agar file tersebut tidak dihapus. Karena itu, administrator perlu memastikan file yang benar sebelum membersihkan isi folder terkait.

Langkah ini tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Folder profil browser dapat berkaitan dengan konfigurasi pengguna dan kebijakan yang diterapkan pada perangkat. Kesalahan saat menghapus file berpotensi menimbulkan masalah tambahan atau mengganggu konfigurasi yang masih diperlukan.

Administrator juga perlu mengikuti dokumentasi resmi untuk menentukan lokasi folder yang benar dan menerapkan prosedur pemulihan sesuai kondisi perangkat.

Bagi karyawan yang tidak memiliki hak administrator, pilihan paling tepat adalah menghubungi tim IT perusahaan. Jangan langsung membuka folder profil dan menghapus file sendiri hanya karena Edge tidak bisa dijalankan.

Selain berisiko salah menghapus data, perubahan manual yang tidak terkoordinasi dapat menyulitkan proses diagnosis ketika tim IT memeriksa perangkat.

5. Mengapa Bug Ini Bisa Mengganggu Produktivitas Kantor?

Browser saat ini menjadi bagian penting dari aktivitas kerja modern. Banyak perusahaan menggunakan aplikasi berbasis web untuk mengelola dokumen, berkomunikasi dengan rekan kerja, memproses transaksi, dan mengakses sistem internal.

Ketika browser tidak dapat dibuka, pengguna mungkin kehilangan akses ke berbagai layanan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas sehari-hari.

Dampaknya dapat semakin besar jika Edge menjadi browser utama yang digunakan perusahaan. Karyawan mungkin harus mencari alternatif sementara, sedangkan tim IT perlu memeriksa perangkat satu per satu untuk menentukan penyebab gangguan.

Dalam lingkungan dengan banyak komputer, penanganan manual juga dapat menyita waktu. Administrator harus mengidentifikasi perangkat terdampak, memeriksa konfigurasi, menerapkan mitigasi, dan memastikan browser kembali berfungsi normal.

Karena itu, pengelolaan pembaruan perangkat lunak menjadi bagian penting dalam pemeliharaan sistem perusahaan.

Administrator dapat mengurangi risiko gangguan operasional dengan memantau pengumuman resmi vendor, menguji pembaruan pada kelompok perangkat terbatas jika sesuai dengan kebijakan organisasi, dan menyiapkan prosedur pemulihan ketika masalah ditemukan.

Namun, bug ini tidak berarti seluruh pembaruan Edge berbahaya atau harus selalu ditunda. Pembaruan browser juga membawa perbaikan keamanan dan peningkatan fitur yang penting untuk menjaga perangkat tetap terlindungi.

Pendekatan yang lebih tepat adalah mengelola pembaruan secara terencana berdasarkan kebutuhan keamanan, kompatibilitas, dan stabilitas sistem.

6. Patch Resmi Masih Dikembangkan Microsoft

Microsoft menyatakan masih menyelidiki perbaikan dari sisi klien atau client-side fix untuk mengatasi dampak bug tersebut.

Perbaikan sisi klien umumnya dilakukan melalui perubahan pada perangkat lunak yang berjalan di komputer pengguna. Dalam kasus ini, tujuannya adalah membantu perangkat yang telanjur terdampak agar Edge dapat kembali berjalan dengan normal.

Meski perubahan layanan yang diduga memicu gangguan telah dibatalkan, perbaikan sisi klien tetap penting untuk menangani kondisi yang belum pulih secara otomatis.

Hingga informasi yang disampaikan dalam laporan tersebut, jadwal rilis patch resmi belum dipastikan. Administrator IT sebaiknya memantau dokumentasi masalah yang diketahui atau known issues Microsoft Edge untuk memperoleh perkembangan terbaru.

Sambil menunggu perbaikan, perusahaan dapat menerapkan mitigasi yang direkomendasikan sesuai petunjuk resmi Microsoft. Setelah patch tersedia, administrator perlu mengikuti instruksi pembaruan dan memastikan perbaikan berjalan sesuai kebutuhan perangkat yang dikelola.

Penting pula untuk tidak mengunduh file perbaikan dari sumber tidak resmi atau menjalankan skrip yang tidak jelas asal-usulnya. Dalam lingkungan perusahaan, langkah semacam itu dapat menambah risiko keamanan dan mempersulit proses pemulihan.

Kesimpulan

Bug Microsoft Edge 155 menjadi perhatian bagi pengguna perusahaan karena dapat membuat browser gagal dibuka setelah pembaruan. Masalah tersebut berkaitan dengan perubahan di sisi layanan dan terutama memengaruhi perangkat terkelola yang menggunakan profil browser yang sudah ada.

Microsoft telah membatalkan perubahan layanan yang diduga menjadi penyebabnya, tetapi perangkat yang telanjur terdampak masih mungkin membutuhkan penanganan tambahan. Untuk sementara, administrator IT disarankan mengikuti langkah mitigasi resmi, termasuk menonaktifkan tugas restart pembaruan terjadwal dan membersihkan isi folder kebijakan Edge dengan tetap mempertahankan file Primary Account.

Sementara itu, perbaikan dari sisi klien masih dikembangkan dan jadwal rilisnya belum dipastikan.

Bagi pengguna Edge pribadi, gangguan ini tidak berarti browser mereka pasti bermasalah. Adapun karyawan yang menggunakan komputer kantor sebaiknya melaporkan kendala kepada tim IT daripada mengubah file profil secara mandiri.

Informasi terbaru dapat dipantau melalui dokumentasi resmi Microsoft Edge agar administrator dan pengguna memperoleh petunjuk penanganan yang sesuai ketika perbaikan berikutnya tersedia.